راهنمای خرید و ارسال
راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی فیلوبوک
برای ثبت خرید خود در مرحلهی اول کافی است روی گزینه خرید و عضویت (اگر از کامپیوتر رومیزی استفاده میکنید) یا نشان آدمک (اگر از موبایل استفاده میکنید) کلیک کنید و در جعبهی نمایشداده شده شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد یک بار مصرف را از طریق پیامک دریافت نمایید؛ پس وارد کردن کد یکبار مصرف شما وارد سایت شدهاید.
از طریق نوار جستوجو در بالای صفحه میتوانید کتابها و یا نویسندگان موردنظر خود را جستوجو کرده و وارد صفحهی محصول موردنظر شوید. همچنین قابلیت انتخاب گروه یا دستهبندی ژانر موردپسند شما نیز قابل مشاهده و امکانپذیر است و در موبایل هم کافی است روی علامت سه خط ابتدای صفحه (کنار لوگو فیلوبوک) کلیک کنید تا دستهبندیها ظاهر شوند.
پس از آنکه وارد صفحه محصول موردنظر خود شدید میتوانید با کلیک روی دکمهی «افزودن به سبد خرید» کتاب را به سبد خرید خود اضافه کنید.
پس از افزودن کتابهای خود به سبد خرید میتوانید با مراجعه به نشان سبد خرید در بالای صفحه سمت چپ گزینهی «تسویه حساب» را انتخاب کرده و وارد صفحهی زیر شوید:
پس از بررسی کتابهای خریداری شده، مشخصات خود شامل نام، نام خانوادگی، استان محل سکونت، شهر محل سکونت، نشانی محل سکونت، کد پستی و تلفن محل سکونت خود را وارد میکنید و روی گزینه «ثبت سفارش» کلیک میکنید و وارد صفحهی پرداخت میشوید.
پس از پرداخت فاکتور، خرید شما به پایان میرسد و شماره سفارش خود را در صفحهی زیر مشاهده میکنید؛ همچنین این کد برای شما پیامک خواهد شد.
راهنمای ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش و دریافت پیامک روی تلفن همراه، پس از یک روز کاری عملیات پردازش سفارش شما آغاز میشود و نهایتا با گذشت دو روز کاری بعد از ثبت سفارش، سفارش شما در اختیار شرکتهای حمل و نقل قرار خواهد گرفت.
لازم به اشاره است که فیلوبوک برای شهر تهران از سرویسهای پیک استفاده میکند و برای سفارشهای شهرهای دیگر با شرکت پست ملی ایران همکاری میکند.
پس از تحویل سفارشهای پستی به شرکت ملی پست، کد رهگیری مرسوله شما از طریق پیامک در اختیارتان قرار میگیرد و میتوانید به کمک نشانی https://tracking.post.ir/ وضعیت سفارش خود را پیگیری بفرمایید.
لازم به اشاره است که هزینهی ارسال برای سفارش اول رایگان است.
